At verden forandrer seg er ingen nyhet. Det har den alltid gjort, og nordmenns kjøpevaner er intet unntak. Mer og mer handles på nett, og de «fysiske» butikkene skvises (dessverre!). Kundene kommer gjerne innom for å prøve et par sko, en genser, eller kanskje for å se hvordan den kule PC-skjermen tar seg ut i virkeligheten, men mange kjøper ikke varen i butikken; de reiser hjem, setter seg foran PC-skjermen og taster inn kredittkortnummeret sitt. Noen dager senere kommer varen i posten. Butikken står igjen som «prøvekanin» for varer som kan skaffes billigere på nettet.

Butikkene har også en annen trussel: Svinn! Hvert år taper norske butikker mer enn 6 milliarder kroner på grunn av butikktyver, utro tjenere, leverandørsvindel og administrative feil. Nettbutikkene driver sin virksomhet bak lukkede dører, og de kan derfor unngå mye av...